In un mondo sempre pi\u00f9 digitale, l’intelligenza artificiale (IA) continua a ridefinire il modo in cui le aziende operano. Il Raise Summit 2025 ha illustrato questa trasformazione con la sessione \u00ab\u00a0Codice, Copia, Conquista: come gli agenti di IA ridefiniscono l’impresa\u00a0\u00bb, che ha riunito leader del settore per esplorare le applicazioni pratiche degli agenti di IA all’interno delle organizzazioni. Mentre alcune aziende sono in prima linea in questa rivoluzione, altre sono impegnate in una riflessione strategica su come integrare questi strumenti di automazione garantendo al contempo la cooperazione umana. Quali sono le implicazioni per il futuro del lavoro?<\/p>\n\n
L’implementazione di agenti di intelligenza artificiale nel mondo aziendale solleva interrogativi cruciali sulla loro efficacia e sulla loro integrazione nei processi aziendali. Durante la sessione del Raise Summit, esperti come Adrian McDermott di Zendesk e Sara Maldon di Make hanno discusso le distinzioni fondamentali tra assistenti automatici, automazione dei processi (RPA) e veri e propri agenti di IA. Questi ultimi sono definiti dalla loro capacit\u00e0 di eseguire compiti in autonomia grazie a una componente cognitiva, alla memoria contestuale e a strumenti che consentono di agire senza istruzioni intermedie. Per illustrare queste distinzioni:<\/p>\n\n
Assistenti automatici: <\/p>\n\n
Sfide dell’integrazione degli agenti di intelligenza artificiale<\/p>\n\n
Soluzioni considerate<\/p>\n\n L’introduzione di agenti di intelligenza artificiale segna una vera e propria reinvenzione dei metodi di lavoro. Betty Junod di Salesforce sottolinea che il problema non \u00e8 solo una questione tecnologica, ma una trasformazione culturale e operativa. \u00ab\u00a0Introdurre un agente di intelligenza artificiale non significa solo automatizzare un processo: si tratta di ripensare il modo in cui si lavora\u00a0\u00bb, afferma.<\/p>\n\n Distribuire ruoli e responsabilit\u00e0<\/p>\n\n Nel servizio clienti, ad esempio, gli agenti di intelligenza artificiale possono gestire richieste semplici, mentre i consulenti umani si concentrano sui casi pi\u00f9 complessi. Questo tipo di collaborazione garantisce una maggiore soddisfazione del cliente senza compromettere la qualit\u00e0 del servizio. Vantaggi dell’utilizzo di agenti di intelligenza artificiale:<\/p>\n\n Aumento della produttivit\u00e0.<\/p>\n\n La necessit\u00e0 di inventare nuovi ruoli \u2013 architetti di agenti di intelligenza artificiale, supervisori dell’automazione \u2013 sta diventando sempre pi\u00f9 importante man mano che le aziende ridefiniscono le proprie strutture interne. Questo cambiamento sta creando team multidisciplinari in grado di interagire con diverse tecnologie e creare sinergie.<\/p>\n\n Sviluppo software.<\/p>\n\n Funzioni di back-office (risorse umane, finanza, operations). <\/p>\n\n Azioni consigliate<\/p>\n\n Investire in soluzioni come Google Cloud, Oracle o Microsoft.<\/p>\n\n <\/strong> <\/strong> <\/strong> <\/strong> <\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" In un mondo sempre pi\u00f9 digitale, l’intelligenza artificiale (IA) continua a ridefinire il modo in cui le aziende operano. Il Raise Summit 2025 ha illustrato questa trasformazione con la sessione \u00ab\u00a0Codice, Copia, Conquista: come gli agenti di IA ridefiniscono l’impresa\u00a0\u00bb, che ha riunito leader del settore per esplorare le applicazioni pratiche degli agenti di IA […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":47628,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[327,134,81994],"class_list":["post-47636","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classe-it","tag-innovazione-tecnologica-it","tag-intelligenza-artificiale-it","tag-operazioni-commerciali-it"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47636","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47636"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47636\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":47637,"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47636\/revisions\/47637"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/47628"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47636"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47636"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47636"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n\n
\n \nFrammentazione del sistema<\/th>\n Sviluppare un’infrastruttura unificata<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Eterogeneit\u00e0 dei dati<\/td>\n Standardizzazione e pulizia dei dati<\/td>\n<\/tr>\n \n Mancanza di documentazione dei processi<\/td>\n Implementazione delle migliori pratiche di documentazione<\/td>\n<\/tr>\n \n Ambiente di lavoro tradizionale<\/td>\n Formazione e consapevolezza dei dipendenti<\/td>\n<\/tr>\n \n I numeri parlano da soli: secondo S&P Global, entro il 2024, il 42% dei progetti di intelligenza artificiale aziendali sar\u00e0 stato interrotto a causa di queste sfide. Per procedere in questa dinamica, le aziende devono combinare l’innovazione tecnologica con l’adattamento delle risorse umane.<\/td>\n Trasformazione organizzativa: ripensare il lavoro con gli agenti di intelligenza artificiale<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n Questo approccio comporta profondi cambiamenti all’interno dei team operativi, delle risorse umane e del senior management. Le aziende devono garantire che l’integrazione di questi agenti non crei resistenza, ma promuova una dinamica collaborativa. Spesso si sollevano preoccupazioni per la perdita di posti di lavoro, ma gli esperti si stanno orientando verso una visione pi\u00f9 articolata della riprogettazione del lavoro.<\/h2>\n\n
Riduzione dei costi operativi.<\/h3>\n\n
Aree di impatto degli agenti di intelligenza artificiale:<\/h2>\n\n
Assistenza clienti.<\/h3>\n\n
Infrastruttura cloud e dati unificata<\/h2>\n\n
\n\n
\n \nApproccio orientato ai casi d’uso<\/th>\n Iniziare con progetti pilota (POC) per convalidare il potenziale degli agenti di intelligenza artificiale. Coinvolgimento aziendale<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Formare e sensibilizzare i dipendenti sull’utilizzo degli agenti di intelligenza artificiale.<\/td>\n Sviluppo continuo delle competenze Sviluppare programmi di formazione su misura per i nuovi ruoli.<\/strong>Queste basi consentiranno alle aziende di sfruttare appieno le potenzialit\u00e0 degli agenti di intelligenza artificiale. Combinando le competenze tecnologiche e umane, il futuro del lavoro si sta delineando come un contesto in cui innovazione fa rima con collaborazione. Leader di mercato come SAP, Salesforce, C3.ai e DataRobot stanno aprendo la strada alla creazione di modelli operativi sostenibili basati su alleanze intelligenti tra esseri umani e macchine. <\/strong> <\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n <\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n <\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n <\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n