{"id":16857,"date":"2025-04-16T14:26:06","date_gmt":"2025-04-16T14:26:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/?p=16857"},"modified":"2025-04-16T14:26:08","modified_gmt":"2025-04-16T14:26:08","slug":"salesforce-stattet-slack-mit-kunstlicher-intelligenz-aus-und-verwandelt-die-plattform-in-einen-universellen-produktivitatsassistenten-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/de-ch-informal\/salesforce-stattet-slack-mit-kunstlicher-intelligenz-aus-und-verwandelt-die-plattform-in-einen-universellen-produktivitatsassistenten-2\/","title":{"rendered":"Salesforce stattet Slack mit k\u00fcnstlicher Intelligenz aus und verwandelt die Plattform in einen universellen Produktivit\u00e4tsassistenten"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">In einer Berufswelt, in der die digitale Entwicklung die Produktivit\u00e4t bestimmt, legt Salesforce mit seiner nahtlos in Slack integrierten Agentforce-Plattform noch einen drauf. Diese Initiative revolutioniert die kollaborative Arbeitslandschaft durch die Integration k\u00fcnstlicher Intelligenzagenten in das Herz der Plattform. Mit Blick auf das Jahr 2025 geht Salesforce nicht nur Herausforderungen an, sondern m\u00f6chte auch jede Benutzerinteraktion in eine Chance zur Produktivit\u00e4tssteigerung umwandeln. Die Innovation h\u00f6rt hier nicht auf; Es ist in konkrete Ma\u00dfnahmen unterteilt, erm\u00f6glicht die Automatisierung von Aufgaben und f\u00f6rdert gleichzeitig eine effektive Zusammenarbeit.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Agentforces Innovationen im professionellen Umfeld<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die j\u00fcngsten Ank\u00fcndigungen von Salesforce l\u00e4uten eine neue \u00c4ra f\u00fcr Slack-Benutzer ein. Die nahtlos integrierte Agentforce-Plattform verwendet KI-Agenten, die in der Lage sind, direkt w\u00e4hrend des Slack-Austauschs einzugreifen. Jeder Benutzer kann einen Agenten in einer Unterhaltung erw\u00e4hnen und der Agent antwortet mit privaten Nachrichten, die vor der Ver\u00f6ffentlichung validiert werden m\u00fcssen. Dadurch wird ein empfindliches Gleichgewicht zwischen Automatisierung und menschlicher \u00dcberwachung hergestellt, wodurch eine klare und ansprechende Kommunikation gew\u00e4hrleistet wird.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Durch k\u00fcnstliche Intelligenz optimierte Kommunikation<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ab Mai 2025 wird die Interaktion mit KI-Agenten zu einem wichtigen Thema. Stellen Sie sich vor, Sie k\u00f6nnten durch die Verwendung eines Emojis Reaktionen von Agenten k\u00fcnstlicher Intelligenz ausl\u00f6sen. Diese Funktion erm\u00f6glicht es allen Teammitgliedern, unabh\u00e4ngig von ihrem technischen Niveau, von direkter digitaler Unterst\u00fctzung zu profitieren, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu m\u00fcssen. Die Einbindung dieser Technologie in Slack soll nicht nur die Kommunikation vereinfachen, sondern auch die Zusammenarbeit innerhalb verschiedener Teams verbessern.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>KI-Agenten, die an Slack-Gespr\u00e4chen teilnehmen.<\/li><li>Emoji-Antworten aktiviert.<\/li><li>Menschliche \u00dcberwachung f\u00fcr bessere Kontrolle.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Indem Salesforce f\u00fcr eine fl\u00fcssige und organisierte Kommunikation sorgt, ebnet das Unternehmen den Weg f\u00fcr die Masseneinf\u00fchrung von KI-Agenten im Gesch\u00e4ftsalltag. Alle Einstellungen sind darauf ausgelegt, ein reibungsloses Erlebnis zu gew\u00e4hrleisten und die Effizienz zu maximieren.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Auf dem Weg zu einer Demokratisierung der Nutzung von Agentforce<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine breite Akzeptanz zu gew\u00e4hrleisten, hat Salesforce au\u00dferdem kostenlose Salesforce Identity-Lizenzen f\u00fcr Slack-Benutzer eingef\u00fchrt. Diese Strategie ist Teil einer im April begonnenen Bewegung, bei der auch Benutzer ohne Salesforce-Lizenz die Vorteile erweiterter k\u00fcnstlicher Intelligenzfunktionen nutzen k\u00f6nnen. Diese Offenheit f\u00f6rdert die Transversalit\u00e4t der KI in verschiedenen Abteilungen wie Support, Personalwesen und Kundenbeziehungen. Diese Entwicklung ist vergleichbar mit der von Microsoft, das seinen Copilot in Teams anbot und damit Tausenden von Mitarbeitern eine wertvolle Ressource zur Verf\u00fcgung stellte.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Service<\/th>\n<th>Agentforce-Funktionen<\/th>\n<th>Bevorzugte Verwendungszwecke<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Personalwesen<\/td>\n<td>Automatisiertes Onboarding<\/td>\n<td>Integration neuer Mitarbeiter<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Technische Unterst\u00fctzung<\/td>\n<td>Sofortige Unterst\u00fctzung<\/td>\n<td>Schnelle Probleml\u00f6sung<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Kundenbeziehungen<\/td>\n<td>Anfrageverfolgung<\/td>\n<td>Automatische Antworten an Kunden<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese verbesserte Zug\u00e4nglichkeit erm\u00f6glicht es, k\u00fcnstliche Intelligenz als universelles Werkzeug zu betrachten, das jeder Abteilung des Unternehmens zugutekommt. Salesforce erfindet das Konzept des universellen Assistenten neu und treibt Innovationen auf allen Ebenen der Organisation voran.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Agentforces \u00d6ffnung zum Innovations-\u00d6kosystem<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce beschr\u00e4nkt sich nicht auf die Integration seiner Agenten in Slack. Indem Salesforce Softwareanbietern (ISVs) die M\u00f6glichkeit gibt, benutzerdefinierte Agenten zu entwickeln und zu ver\u00f6ffentlichen, die Slack-Aktionen integrieren, er\u00f6ffnet es ein beispielloses Feld an M\u00f6glichkeiten. Dies spiegelt den aktuellen Trend wider, dass sich kollaborative Plattformen in \u00d6kosysteme aus miteinander verbundenen Anwendungen verwandeln, \u00e4hnlich wie App Stores. Durch dieses Engagement k\u00f6nnen Benutzer von einer Reihe von Business-KI-Agenten profitieren, die an ihre spezifischen Anforderungen angepasst sind.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erstellen Sie einen Katalog mit Gesch\u00e4ftsagenten<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ziel dieser Salesforce-Initiative ist der Aufbau eines umfassenden Katalogs an Agenten, die auf bestimmte Rollen zugeschnitten sind, von der Durchf\u00fchrung von Besprechungen, bei denen Notizen gemacht werden m\u00fcssen, bis hin zur Verwaltung t\u00e4glicher Aufgaben. Dank dieses Ansatzes k\u00f6nnen Unternehmen eine Strategie zur Integration personalisierter und relevanter Informationen entsprechend ihrem Arbeitskontext entwickeln. Hier sind einige Beispiele f\u00fcr Agenten, die f\u00fcr Unternehmen in Frage kommen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Intelligenter Projektmanager<\/li><li>Interaktiver Verkaufsassistent<\/li><li>Unterst\u00fctzung f\u00fcr Remote-Mitarbeiter<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese F\u00e4higkeit zur Anpassung und Integration mit Anwendungen von Drittanbietern schafft mehr Flexibilit\u00e4t und Reaktionsf\u00e4higkeit bei der Verwaltung t\u00e4glicher Aufgaben und st\u00e4rkt gleichzeitig die Benutzerinteraktion mit der Slack-Plattform.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Starke Governance f\u00fcr Datensicherheit<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein weiterer wichtiger Punkt dieser Entwicklung ist die Erstellung einer dedizierten Verwaltungsschnittstelle, die es IT-Sicherheitsmanagern erm\u00f6glicht, die Bereitstellung von Agenten zu \u00fcberwachen. Dieser Fortschritt gew\u00e4hrleistet einen soliden Governance-Rahmen, der f\u00fcr gro\u00dfe Organisationen, die auf Compliance- und Sicherheitsprobleme bedacht sind, von entscheidender Bedeutung ist. Erweiterte Kontrollfunktionen erm\u00f6glichen die Anwendung granularer Berechtigungen und stellen sicher, dass die Daten auch in einer offenen, kollaborativen Umgebung gesch\u00fctzt bleiben.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Funktionalit\u00e4t<\/th>\n<th>Beschreibung<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\u00dcberwachung von Bereitstellungen<\/td>\n<td>Steuerung der KI-Agent-Integrationen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Berechtigungsverwaltung<\/td>\n<td>Konfigurieren von Benutzerzugriffsrechten<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Kontrollierte Ver\u00f6ffentlichungen<\/td>\n<td>Validierung von Inhalten vor der Ausstrahlung<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit diesem Ansatz zeigt Salesforce sein Engagement, Innovation und Respekt f\u00fcr die Privatsph\u00e4re zu verbinden und wird so zu einem wichtigen Akteur im Bereich k\u00fcnstliche Intelligenz und Zusammenarbeit.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Salesforce stellt sich der Konkurrenz: eine klare und mutige Strategie<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durch den Einsatz der in Slack integrierten Agentforce-Plattform nimmt Salesforce es mit Branchenriesen wie Microsoft und Google auf. Moderne Tools f\u00fcr die Zusammenarbeit werden nicht nur zu einem Raum f\u00fcr die Kommunikation, sondern auch zum Hauptkanal f\u00fcr den Zugriff auf fortschrittliche Funktionen der k\u00fcnstlichen Intelligenz. Auf diese Weise etabliert Salesforce Slack als Schl\u00fcsselakteur bei der Transformation der Arbeit, bei der jedes Tool f\u00fcr k\u00fcnstliche Intelligenz nur einen Klick entfernt ist.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Herausforderungen f\u00fcr eine erfolgreiche Einf\u00fchrung<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hrend der Aufstieg der k\u00fcnstlichen Intelligenz in der Wirtschaft offensichtlich ist, besteht die eigentliche Frage in der F\u00e4higkeit der Unternehmen, diese Innovationen zu nutzen und gleichzeitig ein nahtloses Benutzererlebnis aufrechtzuerhalten. Viele IT-Manager bef\u00fcrchten, dass die Umstellung auf eine solche L\u00f6sung drastische \u00c4nderungen ihrer bestehenden Infrastrukturen erfordern w\u00fcrde. Durch proaktive Integration kann diese \u00c4nderung jedoch unter Beibehaltung der bereits vorhandenen Systeme vorgenommen werden.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Evaluierung bestehender Systeme zur Integration von KI-Agenten.<\/li><li>Schulung der Teams im Umgang mit neuen Tools.<\/li><li>Messung der Ergebnisse und notwendige Anpassungen in Echtzeit.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Herausforderungen sind erheblich, aber die potenziellen Vorteile einer solchen Transformation rechtfertigen die Investition. Unternehmensleiter m\u00fcssen \u00fcber die konkreten Vorteile hinsichtlich der Produktivit\u00e4t, der Reduzierung sich wiederholender Aufgaben und der Verbesserung der Gesamteffizienz ihrer Prozesse nachdenken.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Der positive Einfluss digitaler Assistenten auf die Zukunft der Arbeit<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aktuelle Entwicklungen bei Salesforce geben Aufschluss \u00fcber die Zukunft der Zusammenarbeit. Stellen Sie sich einen Raum vor, in dem digitale Assistenten zu strategischen Verb\u00fcndeten werden und es Teams erm\u00f6glichen, sich auf Aufgaben mit h\u00f6herem Wert zu konzentrieren. Vor diesem Hintergrund entwickelt sich k\u00fcnstliche Intelligenz zu einem Schl\u00fcsselfaktor bei der Gesch\u00e4ftstransformation, bei der die menschliche und digitale Zusammenarbeit zusammenkommen, um ein fl\u00fcssigeres und effizienteres Arbeits\u00f6kosystem zu schaffen.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Aussehen<\/th>\n<th>Auswirkungen<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Zusammenarbeit<\/td>\n<td>Optimieren Sie den Austausch zwischen Teams<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Produktivit\u00e4t<\/td>\n<td>Automatisierung wiederkehrender Aufgaben<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Innovation<\/td>\n<td>Schaffung eines \u00d6kosystems dynamischer Tools<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durch die Neudefinition des kollaborativen Austauschs \u00fcberschreitet Salesforce die Grenzen der Technologie. Die Zukunft sieht rosig aus und Salesforce ist im Kampf um Produktivit\u00e4tstools bestrebt, bei Innovationen ganz vorn mitzuspielen und sich gleichzeitig auf praxisnahe Ergebnisse f\u00fcr seine Benutzer zu konzentrieren.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In einer Berufswelt, in der die digitale Entwicklung die Produktivit\u00e4t bestimmt, legt Salesforce mit seiner nahtlos in Slack integrierten Agentforce-Plattform noch einen drauf. Diese Initiative revolutioniert die kollaborative Arbeitslandschaft durch die Integration k\u00fcnstlicher Intelligenzagenten in das Herz der Plattform. Mit Blick auf das Jahr 2025 geht Salesforce nicht nur Herausforderungen an, sondern m\u00f6chte auch jede [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16843,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[179,9043,8088,32366,20535],"class_list":["post-16857","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classe-de-ch-informal","tag-kunstliche-intelligenz-de-ch-informal","tag-locker-de-ch-informal","tag-produktivitat-de-ch-informal","tag-universeller-assistent-de-ch-informal","tag-vertriebsmitarbeiter-de-ch-informal"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16857","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16857"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16857\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16858,"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16857\/revisions\/16858"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16843"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16857"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16857"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mon-agent-ia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16857"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}