Tác động của AI tạo ra đối với việc làm: mối đe dọa đối với việc làm hay cơ hội để chuyển đổi?

Trong một thế giới không ngừng phát triển, sự trỗi dậy của AI tạo ra nhiều cuộc tranh luận. Giữa những lời hứa về hiệu quả và nỗi lo về tình trạng thất nghiệp hàng loạt, câu hỏi được đặt ra là: trí tuệ nhân tạo sắp biến đổi công việc của chúng ta hay ngược lại, phá hủy chúng? Nhiều tiếng nói đang được đưa ra, cả ở Thung lũng Silicon và trong các doanh nghiệp địa phương của chúng ta, để cảnh báo về hậu quả của cuộc cách mạng công nghệ này. Cách chúng ta nhìn nhận sự phát triển này có thể định hình bộ mặt của công việc trong tương lai.

Thực tế của AI tạo ra và tác động của nó đối với thị trường lao động

Kể từ khi AI tạo ra ra đời, nó thường được coi là “người lái phụ” cho người lao động. Gã khổng lồ Microsoft, một công ty tiên phong trong việc tích hợp AI vào các quy trình của mình, đã tuyên bố rằng công nghệ này được thiết kế để hỗ trợ nhân viên chứ không phải thay thế họ. Nhưng tầm nhìn này đang bắt đầu thay đổi. Một số công ty, chẳng hạn như Anthropic và IBM, đang đưa ra những dự báo đáng báo động về tác động của công nghệ này đối với việc làm, trích dẫn những tổn thất tiềm tàng trong các lĩnh vực quan trọng.

Các nghiên cứu đáng báo động về tương lai của việc làm

Vào năm 2025, một nghiên cứu của Ủy ban AI tại Pháp đã tiết lộ rằng, mặc dù AI có khả năng thay thế các nhiệm vụ, nhưng nó vẫn chưa thể thay thế hoàn toàn các công việc. Tuy nhiên, sự đồng thuận này hiện đang bị thách thức bởi một số tiếng nói có ảnh hưởng trong lĩnh vực công nghệ. Dario Amodei, CEO của Anthropic, dự đoán một tương lai mà có tới 20% việc làm có thể bị đe dọa. Những tuyên bố như vậy phản ánh một xu hướng đáng lo ngại: có tới 40% người sử dụng lao động trên toàn thế giới có kế hoạch cắt giảm lực lượng lao động của họ vào năm 2030 do tự động hóa ngày càng tăng. Tương lai này đi kèm với sự chuyển đổi về các kỹ năng cần thiết. Những sinh viên mới tốt nghiệp, theo truyền thống là những người có trình độ quá cao đối với các vị trí đầu vào, đang thấy tình hình của họ trở nên bấp bênh. Tự động hóa có thể có nghĩa là sự suy giảm các vị trí “cấp dưới” trong nhiều lĩnh vực, trong khi sự trỗi dậy của AI đặt ra câu hỏi: Những kỹ năng nào sẽ được săn đón nhiều nhất? Các lĩnh vực bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi AI tạo ra Một số lĩnh vực đi đầu trong sự thay đổi này: Nguồn nhân lực:

IBM đã công bố đợt sa thải hàng loạt trong lĩnh vực này. Phát triển CNTT:

Hơn một phần tư số việc làm trong lĩnh vực này đã biến mất tại Hoa Kỳ trong hai năm qua, một sự mất mát chưa từng có.

Dịch vụ khách hàng:

AI có thể xử lý các yêu cầu đơn giản, thay thế các vị trí đại lý. Tiếp thị và bán hàng:
Các công cụ AI tối ưu hóa một số nhiệm vụ nhất định, nhưng cần có sự giám sát của con người. Ngành Tác động dự kiến
Tỷ lệ việc làm có nguy cơ Nguồn nhân lực
Thay thế các nhiệm vụ hành chính và tuyển dụng 10-20%

Phát triển CNTT	Đơn giản hóa quy trình mã hóa	25% (Đã quan sát)
Dịch vụ khách hàng	Sự xuất hiện của các đại lý ảo	15-30%
Tiếp thị	Tự động hóa các chiến dịch quảng cáo	10-15%
Phản ứng và mối quan tâm của người lao động	Một cuộc khảo sát gần đây của Viện Ipsos đã nêu bật rằng càng nhiều người lao động sử dụng AI, họ càng bày tỏ mối quan tâm về tương lai nghề nghiệp của mình.	Liệu chúng ta có thực sự lo sợ về làn sóng thay thế?
Tình cảm ngày càng tăng này trong số những người lao động đặt AI vào trọng tâm mối quan tâm của họ. Sự phân đôi giữa cơ hội và mối đe dọa dường như đang nổi lên.	Những câu hỏi rất sâu sắc:	Làm thế nào để người lao động có thể thích nghi với các công cụ mới?

Cần đào tạo những gì để duy trì sự phù hợp?

Liệu các công ty có hỗ trợ nhân viên trong quá trình chuyển đổi này không? Những cơ hội mà AI tạo ra mang lại Nếu triển vọng thất nghiệp gia tăng là đáng lo ngại thì điều quan trọng là phải tìm hiểu cơ hội mới

những gì AI mang lại. Nhiều tiếng nói, chẳng hạn như BPI France và Start-up Nation, cho rằng sự phát triển này có thể mang lại việc làm mới.

Việc làm mới được tạo ra bởi AI
Bối cảnh chuyên nghiệp liên tục thay đổi nhờ AI. Các ngành nghề mới xuất hiện đi kèm với sự phát triển của các vai trò truyền thống. Dưới đây là một số ví dụ về các ngành nghề có thể phát triển:
Nhà khoa học dữ liệu:

Phân tích và giải thích dữ liệu khổng lồ do AI tạo ra.

Nhà đạo đức AI: Đảm bảo việc sử dụng công nghệ AI một cách có trách nhiệm và có đạo đức. Nhà phát triển AI:

Chuyên môn về ngôn ngữ và thuật toán để tạo ra các hệ thống AI tiên tiến.

Tư vấn chuyển đổi số:

Giúp các công ty tích hợp AI vào quy trình của họ. Công việc
Sự miêu tả Căn cứ trả lương
Nhà khoa học dữ liệu Chuyên gia về dữ liệu và phân tích
€50.000 – €120.000 Nhà đạo đức AI

Thúc đẩy đạo đức trong AI	40.000 – 90.000 €	Nhà phát triển AI
Thiết kế thuật toán AI	€55.000 – €130.000	Tư vấn chuyển đổi số
Hỗ trợ triển khai AI	€45,000 – €110,000	Các nguồn lực cần thiết để thích ứng
Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thích ứng này, nhiều nguồn lực khác nhau đã có sẵn cho người lao động:	Đào tạo trực tuyến:	Các nền tảng như Microsoft Learn hoặc Google Skills cung cấp các khóa học được điều chỉnh để tiếp thu các kỹ năng mới.
Hội thảo thực tế:	Các khu vực và chính quyền địa phương, trong Pôle Emploi hoặc Apec, thường thiết lập các chương trình hỗ trợ.	Sự kiện và hội nghị:

Tham dự các cuộc gặp gỡ hoặc các phiên kết nối có thể là một cách tuyệt vời để cập nhật thông tin.

Các công ty đối mặt với sự xuất hiện của AI

Phản ứng của các công ty đối với sự gia tăng của AI tạo ra rất khác nhau. Một số công ty ngần ngại dấn thân, trong khi những công ty khác đang nắm bắt cơ hội để cải tổ mô hình kinh doanh của mình. Sự thay đổi này thường đi kèm với việc định vị lại chiến lược. Chiến lược của công ty để tích hợp AI
Các công ty đang áp dụng các chiến lược khác nhau để tận dụng AI. Sau đây là một số yếu tố cần cân nhắc: Kiểm toán quy trình:
Đánh giá những nhiệm vụ nào có thể tự động hóa. Đầu tư vào đào tạo:

Chuẩn bị cho nhân viên làm việc với các công cụ tự động.

Hợp tác với các công ty khởi nghiệp:

Hợp tác với các công ty sáng tạo để luôn đi đầu.

Thách thức của văn hóa doanh nghiệp

Tạo ra một văn hóa doanh nghiệp cởi mở với sự đổi mới là điều cần thiết để thay đổi tư duy. Các công ty không chỉ phải đầu tư vào công nghệ mà còn phải đảm bảo rằng nhân viên của họ cảm thấy được hỗ trợ. Điều này thường liên quan đến các sáng kiến truyền thông và các chương trình ghi nhận để khuyến khích việc áp dụng suôn sẻ các hoạt động mới này. Tác động đến tuyển dụng
Các hoạt động tuyển dụng cũng đang phát triển cùng với AI. Các công ty tuyển dụng như Manpower, Adecco và Randstad đang bắt đầu điều chỉnh các quy trình của mình để xác định các kỹ năng liên quan đến AI. Những nhân viên thành thạo công nghệ này ngày càng được săn đón. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc liên tục cập nhật thông tin về xu hướng thị trường để duy trì khả năng cạnh tranh. Cuối cùng, tác động của AI tạo ra đối với việc làm thể hiện một chiều hướng kép: sự kết hợp giữa mối đe dọa và cơ hội. Trong khi một số nỗi sợ chỉ ra khả năng phá hủy việc làm, những người khác lại coi cuộc cách mạng công nghệ này là sự xuất hiện của các ngành nghề và lĩnh vực mới. Do đó, có vẻ như mọi người, cả nhân viên và công ty, đều cần phải thích nghi với môi trường mới này.