Salesforce ra mắt một tác nhân thông minh để hỗ trợ quá trình chuyển đổi sang khử cacbon

Vào thời điểm mà cuộc chiến chống biến đổi khí hậu đã trở thành ưu tiên không thể tranh cãi đối với các doanh nghiệp trên toàn thế giới, Salesforce đang nổi bật với một cách tiếp cận sáng tạo. Nhà cung cấp giải pháp đám mây gần đây đã công bố một tác nhân thông minh, có tên là Agentforce for Net Zero Cloud, được thiết kế để giúp các công ty đạt được mục tiêu giảm phát thải carbon của mình. Sáng kiến này là một phần của phong trào rộng lớn hơn nhằm tích hợp trí tuệ nhân tạo vào các chiến lược phát triển bền vững và giảm bớt gánh nặng cho các nhóm khi nói đến quản lý phát thải carbon. Bằng cách tạo điều kiện cho việc phân tích và báo cáo phát thải, công cụ này đại diện cho một bước tiến lớn trong hành trình tìm kiếm quá trình chuyển đổi năng lượng có trách nhiệm. Agentforce for Net Zero Cloud là gì? Agentforce for Net Zero Cloud không chỉ là một công cụ; đó là một tác nhân AI có các kỹ năng cụ thể giúp hiểu rõ hơn về phát thải khí nhà kính và tối ưu hóa việc quản lý mức tiêu thụ năng lượng. Vào năm 2025, các công ty phải đối mặt với áp lực chưa từng có để báo cáo về lượng khí thải carbon của mình và áp dụng các hoạt động bền vững hơn. Tác nhân mới này chủ yếu nhắm vào các nhóm hoạt động và quản lý trách nhiệm xã hội của công ty, cho phép họ đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhanh chóng nhận được câu trả lời có liên quan. Tại sao nên chọn Agentforce? Sau đây là một số lợi ích chính: Tự động hóa: Giảm đáng kể công việc thủ công liên quan đến phân tích dữ liệu.Độ chính xác:Cung cấp các phân tích với biên độ sai số được giảm thiểu. Khả năng truy cập: Cho phép người dùng đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên, giúp dữ liệu dễ truy cập hơn. Khả năng tương tác:

Dễ dàng tích hợp dữ liệu từ các nguồn khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra quyết định.

Một đối tác chiến lược cho các doanh nghiệpSalesforce đã định vị mình là một công ty chủ chốt trong lĩnh vực giải pháp kỹ thuật số. Với Agentforce, các công ty không chỉ đáp ứng các tiêu chuẩn về môi trường mà còn trở thành công ty dẫn đầu trong quá trình khử cacbon. Bằng cách áp dụng các giải pháp như Net Zero Cloud, họ nâng cao danh tiếng của mình trong khi điều chỉnh các hoạt động của mình theo các mục tiêu về biến đổi khí hậu toàn cầu. Do đó, các tổ chức có thể biến áp lực pháp lý thành cơ hội tăng trưởng. Việc áp dụng các giải pháp thân thiện với môi trường không chỉ trở thành nghĩa vụ mà còn là chiến lược phát triển thực sự. Sự tương tác giữa Net Zero Cloud và Data Cloud Một trong những yếu tố chính trong đề xuất giá trị của Agentforce nằm ở khả năng tích hợp với Data Cloud. Sự tương tác này cho phép quản lý dữ liệu hiệu quả hơn nữa và phân tích chính xác các hoạt động phát triển bền vững. Trong bối cảnh năm 2025, các công ty phải đối mặt với các yêu cầu ngày càng tăng về báo cáo và minh bạch. Bằng cách kết nối hai giải pháp, Salesforce loại bỏ nhu cầu di chuyển hoặc định dạng lại dữ liệu, giúp quá trình chứng minh tính bền vững trở nên liền mạch hơn. Các ví dụ về nguồn dữ liệu được hỗ trợ bao gồm:Đồng hồ đo thông minh tạo ra dữ liệu thời gian thực.

Lượng khí thải từ hệ thống du lịch công tác.

Mua hàng của nhà cung cấp cho phép phân tích tác động môi trường. Thông tin thu thập được sau đó được sử dụng để phát triển các chiến lược đầu tư và đặt ra các mục tiêu phát triển bền vững đầy tham vọng. Với cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này, các nhóm có thể nhanh chóng xác định các lĩnh vực cần chú ý và thực hiện hành động chủ động.
Báo cáo tự động và tuân thủ quy định Một khía cạnh cơ bản khác của Agentforce for Net Zero Cloud là khả năng tạo báo cáo tuân thủ các tiêu chuẩn báo cáo về môi trường. Trong môi trường pháp lý phức tạp, chức năng này rất cần thiết đối với các công ty muốn tuân thủ các yêu cầu pháp lý, chẳng hạn như các tiêu chuẩn CSRD hoặc SASB của Châu Âu, cũng như các yêu cầu của Dự án Tiết lộ Carbon (CDP).
Chức năng này mang lại nhiều lợi ích: Tiết kiệm đáng kể thời gian chuẩn bị báo cáo.
Giảm thiểu rủi ro không tuân thủ. Dễ dàng truy cập dữ liệu chính xác hơn để trình bày rõ ràng.

Những thách thức của quá trình chuyển đổi năng lượng và cách Salesforce giúp vượt qua chúng.

Sự chuyển đổi sang các hoạt động bền vững hơn mang lại nhiều thách thức. Các công ty phải điều hướng trong bối cảnh phức tạp của các tiêu chuẩn, kỳ vọng của người tiêu dùng và các rào cản công nghệ. Với cam kết mạnh mẽ về đổi mới công nghệ, Salesforce luôn nỗ lực cung cấp cho các công ty các công cụ họ cần để vượt qua những trở ngại này. Agentforce for Net Zero Cloud là giải pháp ứng phó với những thách thức này, cung cấp hỗ trợ liên tục để giúp các tổ chức thích nghi và phát triển trong một thế giới thay đổi nhanh chóng. Các doanh nghiệp có thể phải đối mặt với nhiều thách thức:Sự phức tạp của quy định:

Điều hướng các luật và quy định liên tục thay đổi.

Thách thức phân tích: Quản lý dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau có thể là một thách thức.Áp lực từ bên liên quan: Các nhà đầu tư và người tiêu dùng mong đợi các hoạt động bền vững, điều này có thể gây áp lực lên doanh nghiệp.Bằng cách tích hợp trí tuệ nhân tạo và các giải pháp kỹ thuật số hiệu quả,

Salesforce

cho phép các doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt, giảm căng thẳng và tăng hiệu quả của nhóm.
Tầm quan trọng của nhận thức và đào tạo
Để tận dụng tối đa các công cụ quản lý dữ liệu, điều cần thiết là các nhóm phải được đào tạo hiệu quả. Hiểu các công cụ AI và cách chúng hoạt động là rất quan trọng để tối đa hóa tác động của chúng. Salesforce cung cấp nhiều nguồn lực và cơ hội học tập để đảm bảo người dùng được trang bị tốt để tận dụng Agentforce. Sau đây là một số yếu tố chính trong chương trình đào tạo của họ: Các hội thảo thực hành để triển khai hiệu quả. Hỗ trợ liên tục để giải quyết các mối quan tâm của người dùng. Truy cập vào các nghiên cứu tình huống để tìm hiểu các phương pháp hay nhất. Một tương lai bền vững thông qua Salesforce. Tóm lại, sáng kiến Agentforce for Net Zero Cloud của Salesforce đại diện cho bước ngoặt trong cách các công ty tiếp cận quá trình khử cacbon. Bằng cách kết hợp trí tuệ nhân tạo và tính bền vững, Salesforce đang mở đường cho các hoạt động kinh doanh có trách nhiệm hơn, giảm bớt khối lượng công việc cho các nhóm và cung cấp cho họ các công cụ mạnh mẽ để giải quyết các thách thức trong ngành của họ. Quá trình chuyển đổi năng lượng không nên được coi là một trở ngại mà là một cơ hội để cải thiện hiệu quả và tăng cường trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Chìa khóa thành công nằm ở sự đổi mới và cam kết hướng tới một tương lai xanh hơn.

Với các công cụ như Agentforce, các công ty có thể biến mục tiêu phát triển bền vững của mình thành hiện thực, góp phần tạo nên một thế giới tốt đẹp hơn cho các thế hệ tương lai.