Sedan skapandet har Decathlon alltid återuppfunnit sig självt för att erbjuda sina kunder innovativa köpupplevelser. År 2025 är varumärket som specialiserat sig på sportutrustning inget undantag genom att integrera banbrytande teknologier, såsom virtuell verklighet, i sin kundrelationsstrategi. Dess direktör för kundrelationer, Christophe Leclerc, hoppas inte bara kunna förbättra kundupplevelsen utan också stärka den mänskliga kopplingen, […]