Sedan flera år tillbaka har en värld av marknadsföring och kundrelationer pågått digitala transformationer utan motstycke. I hjärtat av denna utveckling är multifunktionsmedel avartificiell intelligens, till exempel de som nyligen integrerats av Salesforce. Med uppkomsten av cloud computing och av maskininlärning, dessa smarta verktyg förvandlar vår dagliga interaktion genom att optimera kundservice och underlättaautomatisering uppgifter. […]