I hjärtat av dagens digitala tidsålder genomgår kundupplevelsen en radikal omvandling, och drar nytta av den artificiella intelligensens framväxt. Genesys, erkänt som ledande inom kundupplevelse (CX), presenterade nyligen en flaggskeppsinnovation: AI Studio. Denna revolutionerande plattform främjar idén att agentbaserad AI kan spela en avgörande roll i att anpassa tjänster, samtidigt som den underlättar skapandet av […]