Sinds de oprichting heeft Decathlon zichzelf altijd opnieuw uitgevonden om zijn klanten innovatieve aankoopervaringen te bieden. Anno 2025 vormt het merk dat gespecialiseerd is in sportartikelen geen uitzondering door geavanceerde technologieën, zoals virtual reality, te integreren in zijn klantrelatiestrategie. De directeur Customer Relations, Christophe Leclerc, hoopt niet alleen de klantervaring te verbeteren, maar ook de […]