In een wereld waarin klantervaring steeds belangrijker wordt, wenden bedrijven zich tot innovatieve oplossingen om hun klantrelaties te verbeteren. La Redoute, een grote speler in de verkoop op afstand, integreerde onlangs een AI-agent via haar strategische partnerschap met Microsoft. Deze ontwikkeling is niet alleen gericht op het optimaliseren van de automatisering van de klantenservice, maar […]