Joule y los agentes inteligentes: SAP revela sus planes y aspiraciones para el futuro

En los albores de la revolución digital, mientras la tecnología evoluciona a un ritmo frenético, SAVIA, líder en el campo de software empresarial, está preparando una importante transformación de su suite de herramientas. En los eventos Sapphire 2025, la compañía dio a conocer sus ambiciones en materia de inteligencia artificial con la presentación de su asistente Joule y su agentes inteligentes. A pesar de que algunos clientes aún dudan en adoptarlo, SAP está planeando con anticipación una hoja de ruta ambiciosa, centrándose eninnovación convertirse en el corazón de las actividades digitales yautomatización de sus usuarios.

Este enfoque en elinteligencia artificial y los agentes inteligentes tienen como objetivo no sólo optimizar la gestión de los procesos de negocio sino también ofrecer soluciones más personalizadas y adaptadas a los crecientes retos del mundo profesional moderno.

Las ambiciones de SAP: Joule, un asistente inteligente al servicio de las empresas

En las recientes ediciones de Sapphire en Norteamérica y Europa, SAP destacó Joule, su asistente inteligente, que podría redefinir la forma en que las empresas interactúan con sus sistemas. Con un impresionante total de 34.000 clientes que utilizan la suite IA empresarialEstá claro que la transformación digital está en el centro de las preocupaciones de SAP.

Integración de Joule con Microsoft Copilot

Uno de los aspectos más destacados de la edición 2025 es la expectación generada por la integración de Joule con Copiloto de Microsoft. Esto tiene como objetivo establecer una conexión bidireccional entre los dos sistemas. Se espera que esta función esté disponible en el segundo trimestre de 2025, y esta sinergia promete ampliar significativamente las capacidades de automatización de los usuarios.

Joule será luego accesible a través de una barra de acciones, mejorando la interfaz de usuario con una experiencia más fluida e interactiva. Este cambio es el resultado de la adquisición de Caminame, que enriquece SAP GUI al explicar visualmente los distintos componentes de la interfaz.

Un conjunto de habilidades a tu alcance

Actualmente, Joule tiene la capacidad de funcionar hasta 1600 comportamiento, lo que representa aproximadamente el 80% de los flujos de trabajo más utilizados dentro de los sistemas. SAVIA. Estas habilidades cubren áreas diversas como finanzas, gestión de la cadena de suministro y recursos humanos, y permiten la supervisión, modificación y análisis fluidos de datos.

• Gestión financiera
• Optimización de la cadena de suministro
• soporte de recursos humanos
• Manejo de documentos y entrada de datos

El acceso a estas habilidades varía según las soluciones elegidas por los clientes como parte de su asociación con SAP.

Soluciones futuras: una hoja de ruta intensa para 2025

Los próximos pasos incluyen soluciones integradas para varias herramientas de SAP como Ariba Procurement, Fieldglass y otras, planificadas para el tercer trimestre de 2025. Estos desarrollos también estarán acompañados de soluciones específicas en las áreas de Gestión de Servicios de Campo y Planificación Empresarial Integrada.

En esta dinámica, SAP también promete a sus clientes la posibilidad de desarrollar habilidades personalizado a través de Joule Studio, lo que les permitirá ser responsables de enriquecer sus propios procesos de negocio.

El futuro de la IA con Joule y sus agentes inteligentes

Más allá del asistente Joule, SAP está construyendo un ecosistema deagentes inteligentes Capaz de satisfacer las necesidades contemporáneas de las empresas. Actualmente, 14 agentes beta ya están en pruebas, cada uno de los cuales ofrece soluciones en diversas áreas, incluida la gestión de la experiencia del cliente (CX), la logística y las finanzas.

Una cartera de agentes en expansión

Entre el segundo y el cuarto trimestre de 2025, además de los agentes ya disponibles, SAP planea lanzar 11 nuevos agentes que incluyen funcionalidades como:

• Creación de propuestas comerciales.
• Planificación de mantenimiento
• Optimización de misiones de campo
• Abastecimiento y seguimiento de productos

Con la ambición de ofrecer un total de 40 agentes de aquí a finales de 2025, SAP no deja nada al azar. Los agentes Joule, semiautónomos y potenciados por modelos de lenguaje, permitirán una mejor toma de decisiones y una interacción más fluida entre departamentos.

Desarrollo de un sistema de agente dinámico

Otro aspecto de interés es el lanzamiento de un sistema de flujo de trabajo dinámica planeado para el tercer trimestre de 2025. Este sistema tendrá como objetivo permitir a los agentes realizar mejor tareas expresadas en lenguaje natural, lo que podría facilitar su adopción por parte de usuarios no técnicos.

En este contexto, SAP se apoya en variados modelos de lenguaje y razonamiento, asociados a alianzas estratégicas con Mistral AI y Google Cloud para fortalecer sus capacidades.

Gobernanza de agentes de IA con LeanIX

Junto con el desarrollo de Joule y los agentes inteligentes, SAP está introduciendo LeanIX como base de gobernanza para la gestión de este último. Este centro de agentes tiene como objetivo abordar los desafíos de automatización y eficiencia, permitiendo a las empresas monitorear y optimizar el uso de sus diversos agentes.

Corrección de sesgos y alucinaciones

La gobernanza del agente no termina ahí. En un entorno cada vez más automatizado, SAP enfatiza la importancia ética y regulatoria. El centro piloto de agentes inteligentes proporcionará supervisión para abordar las brechas de automatización y evaluar las acciones en relación con los estándares éticos.

Las empresas podrán entonces tener una visión general de cómo sus agentes cumplen con las pautas y al mismo tiempo garantizan la seguridad y el cumplimiento de los procesos.

Al agregar herramientas como TRAPO y un gráfico de conocimientoSAP asegura ofrecer resultados de muy alta calidad, limitando los riesgos asociados al uso de modelos de inteligencia artificial.

Acceso a datos externos y estrategia de asociación

Otro ámbito clave de innovación de SAP radica en enriquecer las respuestas proporcionadas por Joule con datos externos a través de alianzas, como la establecida con Perplexity. De hecho, esto coloca a las empresas en el centro de un intercambio de información crucial para anticipar y mitigar los riesgos. Por ejemplo, en caso de pronósticos climáticos disruptivos, los agentes pueden sugerir alternativas para reducir los impactos en la cadena de suministro.

Esto también permitirá una mejor integración de datos internos y externos para optimizar la toma de decisiones estratégicas.

Desarrollo de IA Agentic: Hacia una nueva era de robots y automatización

SAP no pretende detenerse en la inteligencia virtual. En 2025, la empresa confirma su apuesta por la automatización a través de sistemas robóticos, en colaboración con Neura Robotics Y NVIDIA. Esta asociación debería permitir el despliegue de robots inteligentes en entornos variados, desde fábricas hasta espacios de trabajo, introduciendo así una nueva dimensión en la relación entre el hombre y la máquina.

Robo-agentes: el futuro del mantenimiento y la automatización

Esta nueva robótica, equipada con agentes Joule, se probará para aplicaciones como el mantenimiento proactivo de líneas de producción. Podrían transformar los enfoques tradicionales, haciendo que los procesos sean más eficientes y menos costosos para las empresas.SAVIA De esta forma, impulsa la innovación a nuevas alturas y se sitúa a la vanguardia de una revolución tecnológica.

En este clima de transformación, la voz de los usuarios y clientes sigue siendo crucial. SAP muestra una verdadera voluntad de integrar constantemente la retroalimentación para ajustar su hoja de ruta y satisfacer las necesidades del mercado.

Una visión del futuro con agentes inteligentes

Con una hoja de ruta tan completa y una visión clara, SAP está preparada no solo para transformar su propio ecosistema, sino también para tener un impacto significativo en las empresas de todo el mundo. El desarrollo de agentes inteligentes y el apoyo de herramientas como Joule prometen hacer la transformación digital más accesible y eficiente.

Al mantener un enfoque ético y centrado en el usuario, SAP aspira a definir nuevos estándares para la interacción entre los humanos y la tecnología. En este contexto de cambio constante, será necesario observar de cerca el impacto de estas innovaciones para evaluar el futuro de software empresarial.