Seit seiner Gründung hat sich Decathlon immer wieder neu erfunden, um seinen Kunden innovative Einkaufserlebnisse zu bieten. Im Jahr 2025 macht die auf Sportartikel spezialisierte Marke keine Ausnahme und integriert modernste Technologien wie Virtual Reality in ihre Kundenbeziehungsstrategie. Sein Direktor für Kundenbeziehungen, Christophe Leclerc, hofft, nicht nur das Kundenerlebnis zu verbessern, sondern auch die zwischenmenschlichen […]