Seit einigen Jahren erlebt die Welt des Marketings und der Kundenbeziehungen einen Wandel digitale Transformationen beispiellos. Im Mittelpunkt dieser Entwicklung stehen die Mehrzweckagenten vonkünstliche Intelligenz, wie sie beispielsweise kürzlich von Salesforce integriert wurden. Mit dem Aufstieg der Cloud-Computing und von maschinelles Lernen, diese intelligenten Tools verändern unsere täglichen Interaktionen durch die Optimierung der Kundendienst und […]