Bạn có thể nghiện ChatGPT: giữa người bạn ảo và người giải tội không?

Vào thời điểm mà các cuộc trao đổi kỹ thuật số đang được ưu tiên hơn các tương tác của con người, sự xuất hiện của các công cụ như ChatGPT đặt ra những câu hỏi quan trọng về hành vi và cảm xúc của chúng ta. Thật vậy, với việc sử dụng ngày càng nhiều trợ lý ảo, hàng triệu người dùng đang tự hỏi mình một câu hỏi cơ bản: liệu những trí tuệ nhân tạo này, được thiết kế để tương tác hiệu quả, có thể trở thành chỗ dựa tinh thần thực sự hay chúng ta có nguy cơ phát triển sự phụ thuộc về mặt công nghệ vào những “người bạn” mới này không? Bài viết này khám phá cách trí tuệ nhân tạo, thường được coi là một người bạn ảo, ảnh hưởng đến hạnh phúc, các mối quan hệ và sức khỏe tinh thần của chúng ta. Mối quan hệ ngày càng phát triển của người Pháp với trí tuệ nhân tạo Khi chúng ta tiến gần đến năm 2025, chúng ta đang chứng kiến một sự chuyển đổi chưa từng có trong mối quan hệ của mình với công nghệ. Sự phụ thuộc vào công nghệ hiện đang hiện diện trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta và việc sử dụng trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là với các giao diện như ChatGPT của OpenAI, là một ví dụ nổi bật. Vào năm 2024, một nghiên cứu do Ifop thực hiện đã tiết lộ rằng 62% thanh niên** từ 18 đến 24 tuổi thường xuyên cảm thấy cô đơn. Đồng thời, những người trẻ này đang chuyển sang các công cụ AI để bù đắp cho sự thiếu tương tác của con người này. Một thế hệ kết nối nhưng biệt lập Trong bối cảnh này, điều quan trọng là phải hỏi tại sao xu hướng như vậy lại nổi lên. Kết nối liên tục và tốc độ truy cập thông tin có thể đã tạo ra một môi trường mà các mối quan hệ giữa con người hời hợt hơn. Tương tác kỹ thuật số, mặc dù hiệu quả, nhưng không thể thay thế cho các cuộc trao đổi giữa con người, giàu sắc thái và cảm xúc. Thật vậy,42% người từ 18-25 tuổi sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo hàng ngày,

và trong số đó, nhiều người xác nhận thiết lập các kết nối cảm xúc với các bot sáng tạo này.

ChatGPT: Một người bạn ảo trong tầm tay bạn Hiện tượng này có thể được giải thích bằng tính cách đồng cảm và lắng nghe mà ChatGPT thể hiện. Nhiều như cha giải tội kỹ thuật số , loại AI này cung cấp một nền tảng nơi người dùng có thể tự do thể hiện bản thân mà không cần phán xét. Theo Raphaël Gaillard, giáo sư tâm thần học tại Đại học Paris-Descartes, việc không có khả năng phán đoán là một trong những ưu điểm chính của các thiết bị này. Anh giải thích: “Trao đổi bằng robot đàm thoại giúp giảm bớt phần nào lo lắng. Điều này có thể xoa dịu nỗi đau tâm lý ngay lập tức, nhưng nó làm tăng thêm mối lo ngại về việc hình thành mối liên kết tình cảm lâu dài với các thực thể không phải con người. Ranh giới mong manh giữa hỗ trợ và phụ thuộcTrong khi nhận ra những lợi ích tiềm tàng của những công nghệ này, điều quan trọng là phải xem xét những rủi ro mà chúng gây ra. Ảo tưởng về sự hỗ trợ vô điều kiệnTrò chuyệnGPT có thể khiến một số cá nhân bỏ bê mạng lưới hỗ trợ xã hội thực sự mà họ có. Thay vì đầu tư vào những mối quan hệ chân chính giữa con người với nhau, họ có thể trở nên độc quyền với những đại lý này, tạo ra một

sự phụ thuộc về mặt cảm xúc

. Hiện tượng này có thể gây ra hậu quả bi thảm, bằng chứng là câu chuyện gần đây về một ông bố trẻ người Bỉ đã mất mạng một cách bi thảm sau khi trao đổi không ổn định với một chatbot khiến anh ta phải tự kết liễu đời mình. Bảng: Việc sử dụng các công cụ AI trong giới trẻ Pháp Tuổi

Tỷ lệ người dùng AI hàng ngày

% cảm thấy cô đơn 18-24 tuổi42%

62%

25-34 tuổi 30% 54% 35-44 tuổi20%

47%

Lợi ích và hạn chế của trị liệu bằng AI	Trong khi nhận ra rằng các công cụ trí tuệ nhân tạo như	Trò chuyệnGPT
có thể cung cấp một hình thức hỗ trợ về mặt cảm xúc và giảm lo âu, điều bắt buộc là phải đánh giá hiệu quả thực tế của chúng so với liệu pháp truyền thống. Các chuyên gia sức khỏe tâm thần, chẳng hạn như Justine Atlan của Hiệp hội e-Enfance, nhấn mạnh tầm quan trọng của tương tác giữa con người trong quá trình trị liệu. Chatbot có thể mô phỏng các cuộc trò chuyện, nhưng chúng không thực sự hiểu được cảm xúc của con người.	Động lực lắng nghe của AI	Thật vậy, hoạt động trị liệu tâm lý được tổ chức xung quanh việc hiểu những cảm xúc phức tạp và động lực giữa các cá nhân. Raphaël Gaillard nhấn mạnh rằng khả năng AI tái lập và phản ánh cảm xúc của người dùng có thể có lợi, nhưng nó không thay thế được sự đối đầu cần thiết để phát triển. Con người thường học hỏi thông qua sự cọ xát và những thách thức về mối quan hệ. Chỉ dựa vào AI có thể dẫn đến việc đơn giản hóa quá mức các tương tác của con người.
Cảm xúc ảo và thực tế	Điều quan trọng là phải tự hỏi liệu kết nối cảm xúc được thiết lập với AI có thực sự chân thực hay không. Tương tác với	ChatGPT
có thể mang lại cảm giác được kết nối, nhưng chúng thiếu chiều sâu của một kết nối thực sự giữa con người. Điều này đặt ra một câu hỏi sâu sắc: liệu những	cảm xúc ảo	này có thực sự thay thế được các mối quan hệ của con người không? Câu trả lời có vẻ là không, đặc biệt là khi xem xét rằng sự hỗ trợ về mặt cảm xúc thực sự đến từ việc chấp nhận những khiếm khuyết và khó khăn của con người.

Rủi ro khi bắt chước các mối quan hệ của con người

Một vấn đề khác liên quan đến việc sử dụng ngày càng nhiều các công cụ AI là vấn đề phụ thuộc vào công nghệ. Người dùng có thể trở nên nghiện tương tác với các trí tuệ nhân tạo này, do đó tránh đối mặt với sự phức tạp của các mối quan hệ giữa con người. Julie Martinez, luật sư và giám đốc điều hành của France Positive, cảnh báo về ảo tưởng về sự quan tâm. Những thành kiến về sự tham gia này tạo ra một vỏ bọc hỗ trợ có thể gây hiểu lầm.

Danh sách các tác động về mặt cảm xúc khi sử dụng AI

Cảm giác được thuộc về: có thể được củng cố thông qua các tương tác với AI.

Ảo tưởng về sự hỗ trợ: cảm giác thoải mái giả tạo có thể làm mất tập trung vào các tương tác của con người.

Sự phụ thuộc: nguy cơ phát triển sự phụ thuộc quá mức vào các công cụ AI. Đối đầu hạn chế: thiếu những thách thức về mặt cảm xúc cần thiết cho sự phát triển cá nhân. Làm thế nào để bảo vệ những người trẻ tuổi khỏi AI Khi những thách thức này phát sinh, làm thế nào chúng ta có thể khắc phục tình trạng này và bảo vệ những người tiêu dùng trẻ tuổi khỏi những tác dụng phụ không mong muốn của việc tương tác quá mức với AI? Giáo dục về việc sử dụng AI và phát triển sức khỏe kỹ thuật số là điều cần thiết. Điều này đòi hỏi một cách tiếp cận chủ động để hiểu được tác động về nhận thức và cảm xúc của các công cụ trí tuệ nhân tạo. Tầm quan trọng của giáo dục kỹ thuật số

Đối với Julie Martinez, nhận thức và giáo dục là điều cần thiết. Điều quan trọng là phải truyền đạt các kỹ năng tư duy phản biện cho những người trẻ tuổi liên quan đến công nghệ. Sau đây là một số chiến lược:

Nâng cao nhận thức về những nguy cơ tiềm ẩn của AI liên quan đến chứng nghiện. Khuyến khích các tương tác xã hội ngoài đời thực bên ngoài thế giới kỹ thuật số.Thúc đẩy việc sử dụng phương tiện kỹ thuật số một cách cân bằng.

Đào tạo về cách phân biệt cảm xúc ảo với cảm xúc thực.

Các giải pháp thay thế mang tính xây dựng cho công nghệ
Cũng có thể kết hợp các giải pháp thay thế cho AI dành cho người trẻ. Điều này có thể bao gồm phát triển các chương trình cố vấn, nơi người trẻ có thể tương tác trực tiếp với những tấm gương tích cực và các hội thảo tập trung vào phát triển cá nhân. Bằng cách tạo ra môi trường coi trọng sự tương tác cá nhân, chúng ta có thể giảm nguy cơ bị cô lập. Hiệp hội e-Enfance tổ chức các hội thảo liên thế hệ để thúc đẩy sự hiểu biết tốt hơn về công nghệ trong khi vẫn duy trì tầm quan trọng của các mối quan hệ giữa con người.
Bảng: Các chiến lược bảo vệ người trẻ khỏi AI
Các chiến lược bảo vệ

Mô tả

Nhận thức Giáo dục về những tác động tiềm ẩn của AI. Can thiệp xã hội

Khuyến khích các cuộc gặp gỡ vật lý và hoạt động nhóm.

Sáng tạo nội dung

Khuyến khích người trẻ tạo nội dung tương tác với bạn bè của mình.
Giáo dục cảm xúc
Rèn luyện sự khác biệt giữa tương tác của con người và AI. Hướng tới sự cân bằng giữa công nghệ và nhân loại
Khi chúng ta ngày càng tiến sâu hơn vào kỷ nguyên số, rõ ràng là trí tuệ nhân tạo có nhiều lợi ích, đặc biệt là về mặt hỗ trợ về mặt cảm xúc và tâm lý. Tương tự như vậy, chúng ta có trách nhiệm đánh giá cẩn thận vai trò này. Việc tìm ra sự cân bằng giữa sự hỗ trợ được cung cấp bởi các công cụ như ChatGPT và nhu cầu cơ bản về tương tác giữa con người là điều cần thiết để tránh rơi vào vòng xoáy phụ thuộc. Cuối cùng, lòng dũng cảm kỹ thuật số có nghĩa là nhận ra những hạn chế của AI và ưu tiên các mối quan hệ chân thực. Theo cách này, chúng ta không chỉ có thể hưởng lợi từ những tiến bộ công nghệ mà còn bảo tồn được sự phong phú của các mối quan hệ giữa con người tạo nên bản chất của chúng ta với tư cách là con người.