Joule und intelligente Agenten: SAP enthüllt seine Pläne und Ziele für die Zukunft

Zu Beginn der digitalen Revolution, während sich die Technologie rasant weiterentwickelt, SAFT, führend auf dem Gebiet der Unternehmenssoftware, bereitet eine umfassende Umgestaltung seiner Tool-Suite vor. Während der Sapphire 2025-Veranstaltungen zeigte das Unternehmen mit der Präsentation seines Assistenten seine Ambitionen im Bereich der künstlichen Intelligenz Joule und es ist intelligente Agenten. Trotz der immer noch zögerlichen Akzeptanz bei bestimmten Kunden plant SAP mit einer ehrgeizigen Roadmap, die sich auf Folgendes konzentriertInnovation zum Herzstück digitaler Aktivitäten zu werden undAutomatisierung seiner Benutzer.

Dieser Fokus liegt aufkünstliche Intelligenz und intelligenten Agenten soll nicht nur das Management von Geschäftsprozessen optimieren, sondern auch personalisiertere Lösungen anbieten, die an die wachsenden Herausforderungen der modernen Berufswelt angepasst sind.

Die Ambitionen von SAP: Joule, ein intelligenter Assistent für Unternehmen

Während der jüngsten nordamerikanischen und europäischen Ausgaben von Sapphire hob SAP hervor Joule, sein intelligenter Assistent, der die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Systemen interagieren, neu definieren könnte. Mit einer beeindruckenden Gesamtzahl von 34.000 Kunden, die die Suite nutzen Geschäfts-KIEs ist klar, dass die digitale Transformation im Mittelpunkt der Anliegen von SAP steht.

Joule-Integration mit Microsoft Copilot

Einer der Höhepunkte der Ausgabe 2025 ist das Warten auf die Integration von Joule Microsoft Copilot. Ziel ist es, eine wechselseitige Verbindung zwischen den beiden Systemen herzustellen. Die Verfügbarkeit dieser Funktion ist für das zweite Quartal 2025 geplant und diese Synergie verspricht, die Automatisierungsmöglichkeiten der Benutzer deutlich zu erweitern.

Joule wird dann über eine Aktionsleiste zugänglich sein, wodurch die Benutzeroberfläche durch ein flüssigeres und interaktiveres Erlebnis verbessert wird. Diese Änderung ist das Ergebnis der Übernahme von WalkMe, das die SAP GUI bereichert, indem es die verschiedenen Komponenten der Schnittstelle visuell erklärt.

Ein Skillset an Ihren Fingerspitzen

Derzeit verfügt Joule über eine Kapazität von bis zu 1600 Aktionen, was etwa 80 % der am häufigsten verwendeten Workflows innerhalb von Systemen entspricht SAFT. Diese Fähigkeiten decken so unterschiedliche Bereiche wie Finanzen, Lieferkettenmanagement und Personalwesen ab und ermöglichen die nahtlose Überwachung, Änderung und Analyse von Daten.

• Finanzmanagement
• Optimierung der Lieferkette
• HR-Unterstützung
• Dokumentenhandhabung und Dateneingabe

Der Zugriff auf diese Fähigkeiten variiert je nach den Lösungen, die die Kunden im Rahmen ihrer Partnerschaft mit SAP auswählen.

Lösungen für die Zukunft: Ein voller Fahrplan für 2025

Zu den nächsten Schritten gehören integrierte Lösungen für verschiedene SAP-Tools wie Ariba Procurement, Fieldglass und andere, die für das dritte Quartal 2025 geplant sind. Diese Entwicklungen werden auch durch spezifische Lösungen in den Bereichen Field Service Management und Integrated Business Planning begleitet.

In dieser Dynamik verspricht SAP seinen Kunden auch die Möglichkeit der Entwicklung Fähigkeiten individuell angepasst über Joule Studio, wodurch sie für die Bereicherung ihrer eigenen Geschäftsprozesse verantwortlich sind.

Die Zukunft der KI mit Joule und seinen intelligenten Agenten

Über den Joule-Assistenten hinaus baut SAP ein Ökosystem ausintelligente Agenten in der Lage, die modernen Bedürfnisse von Unternehmen zu erfüllen. Derzeit werden bereits 14 Beta-Agenten getestet, die jeweils Lösungen in verschiedenen Bereichen anbieten, darunter Customer Experience Management (CX), Logistik und Finanzen.

Ein wachsendes Portfolio an Agenten

Zwischen dem zweiten und vierten Quartal 2025 plant SAP zusätzlich zu den bereits verfügbaren Agenten die Einführung von elf neuen Agenten mit folgenden Funktionen:

• Erstellung von kommerziellen Angeboten
• Wartungsplanung
• Optimierung von Feldeinsätzen
• Produktbeschaffung und -überwachung

Mit der Ambition, bis Ende 2025 insgesamt 40 Agenten anzubieten, überlässt SAP nichts dem Zufall. Die halbautonomen und auf Sprachmodellen basierenden Joule-Agenten ermöglichen eine bessere Entscheidungsfindung und reibungslosere Interaktion zwischen den Abteilungen.

Entwicklung eines dynamischen Agentensystems

Ein weiterer interessanter Aspekt ist die Einführung eines Workflow-Systems dynamisch geplant für das dritte Quartal 2025. Dieses System soll es Agenten ermöglichen, Aufgaben, die in natürlicher Sprache ausgedrückt werden, besser auszuführen, was die Einführung für nicht-technische Benutzer erleichtern könnte.

In diesem Zusammenhang setzt SAP auf verschiedene Sprach- und Argumentationsmodelle und nutzt strategische Partnerschaften mit Mistral AI und Google Cloud, um seine Fähigkeiten zu stärken.

AI Agent Governance mit LeanIX

Neben der Entwicklung von Joule und intelligenten Agenten führt SAP LeanIX als Governance-Basis für die Verwaltung der letzteren. Dieser Agenten-Hub zielt darauf ab, Automatisierungs- und Effizienzprobleme zu lösen und Unternehmen die Überwachung und Optimierung der Nutzung ihrer verschiedenen Agenten zu ermöglichen.

Korrektur von Vorurteilen und Halluzinationen

Die Agenten-Governance endet hier nicht. In einer zunehmend automatisierten Umgebung legt SAP Wert auf ethische und regulatorische Bedeutung. Der Pilot-Hub für intelligente Agenten wird die Aufsicht übernehmen, um Automatisierungslücken zu schließen und Maßnahmen anhand ethischer Standards zu bewerten.

Unternehmen können sich dann einen Überblick darüber verschaffen, inwieweit ihre Agenten die Richtlinien einhalten und gleichzeitig die Sicherheit und Prozesskonformität gewährleisten.

Durch das Hinzufügen von Tools wie LAPPEN und a WissensgraphSAP stellt sicher, dass es qualitativ sehr hochwertige Ergebnisse liefert und begrenzt die mit der Verwendung von Modellen künstlicher Intelligenz verbundenen Risiken.

Zugriff auf externe Daten und Partnerschaftsstrategie

Ein weiterer wichtiger Bereich der SAP-Innovation liegt in der Anreicherung der von Joule bereitgestellten Antworten mit externen Daten durch Partnerschaften, beispielsweise mit Perplexity. Tatsächlich stehen Unternehmen dadurch im Mittelpunkt eines entscheidenden Informationsaustauschs, um Risiken vorherzusehen und zu mindern. Beispielsweise können Agenten im Falle störender Klimaprognosen Alternativen vorschlagen, um die Auswirkungen auf die Lieferkette zu verringern.

Diese ermöglichen außerdem eine bessere Integration interner und externer Daten zur Optimierung strategischer Entscheidungen.

Entwicklung agentenbasierter KI: Auf dem Weg in eine neue Ära der Roboter und Automatisierung

SAP beabsichtigt nicht, bei der virtuellen Intelligenz stehenzubleiben. Im Jahr 2025 bestätigt das Unternehmen sein Engagement für die Automatisierung durch Robotersysteme in Partnerschaft mit Neura-Robotik Und Nvidia. Diese Partnerschaft soll den Einsatz intelligenter Roboter in unterschiedlichsten Umgebungen – von Fabriken bis hin zu Arbeitsplätzen – ermöglichen und so eine neue Dimension in die Beziehung zwischen Mensch und Maschine einführen.

Robo-Agenten: Die Zukunft der Wartung und Automatisierung

Diese neuen, mit Joule-Agenten ausgestatteten Roboter werden für Anwendungen wie die proaktive Wartung von Produktionslinien getestet. Sie könnten traditionelle Ansätze verändern und so die Prozesse für Unternehmen effizienter und kostengünstiger gestalten.SAFT Damit erreicht das Unternehmen neue Höhen der Innovation und positioniert sich an der Spitze einer technologischen Revolution.

In diesem Klima des Wandels bleibt die Stimme der Benutzer und Kunden von entscheidender Bedeutung. SAP zeigt eine echte Bereitschaft, kontinuierlich Feedback zu integrieren, um seine Roadmap anzupassen und den Marktanforderungen gerecht zu werden.

Eine Zukunftsvision mit intelligenten Agenten

Mit einem derart umfassenden Fahrplan und einer klaren Vision ist SAP nicht nur in der Lage, sein eigenes Ökosystem umzugestalten, sondern auch einen erheblichen Einfluss auf Unternehmen auf der ganzen Welt auszuüben. Die Entwicklung intelligenter Agenten und die Unterstützung durch Tools wie Joule versprechen, die digitale Transformation zugänglicher und effizienter zu machen.

Durch die Beibehaltung eines ethischen und benutzerorientierten Ansatzes strebt SAP danach, neue Standards für die Interaktion zwischen Mensch und Technologie zu definieren. In diesem Kontext des ständigen Wandels müssen die Auswirkungen dieser Innovationen genau beobachtet werden, um die Zukunft von Unternehmenssoftware.